購物與配送常見問題
從挑選到收件，把你想知道的事情整理在這裡。
貨到付款有金額限制嗎？
訂單應付總額 NT$ 2,000（含）以下可以選擇貨到付款，超過此金額僅限信用卡付款。金額以折扣後商品金額加上運費計算；付款方式以結帳頁實際開放項目為準。
如何購買 LongWu 的商品？
在商品頁選擇款式與數量，加入購物車，再登入會員完成結帳。送出前可確認商品、配送方式、折扣與應付總額。
有哪些配送方式？運費是多少？
順豐宅配：運費 NT$ 250，不適用滿額免運。 7-ELEVEN 超商取貨：運費 NT$ 75，折扣後商品金額滿 NT$ 1,000 免運。
滿額免運如何計算？宅配也適用嗎？
滿額免運以使用折扣碼後的商品金額計算，各配送方式分別判定。只有設有免運門檻的配送方式適用；請參考上方運費資訊及結帳頁，不會因超商達免運門檻就自動套用到宅配。
超商取貨如何選擇門市？
結帳時選擇已開放的超商配送方式，再依頁面指示選擇取貨門市。確認門市名稱、地址及收件人資料後送出訂單。商品若限定宅配，結帳時會依商品限制提供配送選項。
精靈球與寶可夢造型球怎麼挑選？
請從上方「3D 列印小玩物」的寶可夢系列選擇分類。精靈球的開啟方式、磁吸設計及款式規格，請以各商品頁的介紹為準；寶可夢造型球分類可依圖鑑編號由小到大或由大到小排序。
接單製作商品多久出貨？
接單製作商品的供貨狀態與製作說明會顯示於商品頁及購物車。若有指定到貨日期或送禮需求，請先透過 LINE 或 service@longwustore.com 聯絡我們確認。
折扣碼在哪裡輸入？
在結帳頁輸入折扣碼並套用，即可查看是否符合使用條件及折扣金額。配送運費和滿額免運會依折扣後商品金額重新計算，應付總額以送出訂單前顯示為準。
如何查詢訂單或申請退換貨？
登入會員中心查看訂單狀態。退換貨條件與申請流程請閱讀本站「退換貨政策」；如需協助，請提供訂單編號並透過 LINE 或 service@longwustore.com 聯絡 LongWu 生活館。